Preguntas frecuentes

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Ir al perfil de usuario en la parte superior derecha de la pantalla:

Luego entrar a “Perfil” e ir a la opción “Ver

Ir a la pestaña “Suscripciones

Seleccionar la suscripción la cual quiere cambiar la forma de pago con el botón “VER

En esta pantalla verá en la parte superior marcado con naranja si está adherido al débito automático de su tarjeta. En la parte inferior tendrá la opción de “Pagar“, seleccionando esta opción podrá realizar un pago por adelantado o bien cambiar el método de pago.

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Seleccionar la suscripción la cual quiere cambiar la forma de pago con el botón “VER

En esta pantalla verá en la parte superior marcado con naranja si está adherido al débito automático de su tarjeta. En la parte inferior tendrá la opción de “Pagar“, seleccionando esta opción podrá realizar un pago por adelantado o bien cambiar el método de pago.

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En la plataforma podrá cambiar de moneda dependiendo del país en el que se encuentre. Su funcionamiento es muy sencillo.

En la página del curso de su interés, ir a la parte superior derecha de la pantalla y hacer click.

2. Al hacer click se desplegará el menú de las monedas disponibles.

3. Será importante, que al momento del pago, la tarjeta que esté utilizando sea de la misma moneda seleccionada.

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Me ha llegado una Gift Card o tengo un cupón de descuento y no sé como usarlo. Te mostramos el paso a paso que deberás seguir para poder canjearlo.

El cupón o Gift Card es únicamente válido siempre y cuando el email del cupón coincida con la del usuario. Si el cupón fue dirigido a una tercer persona, no podrá usarlo.

1. Ingresar al curso corto seleccionado y proceder a la compra del mismo.

2. El cupón ligado a la cuenta aparecerá en la parte superior de la pantalla, solo deberá clickear arriba para poder aplicar el cupón o Gift Card al pedido final. En caso que no aparezca, ir al siguiente paso.

3. En caso que el cupón no aparezca como en la imagen anterior podrá agregar el cupón manualmente a través de este vínculo.

4. Colocar el código de cupón o Gift Card y presionar “Aplicar cupón

5. El detalle del descuento y el número de cupón deberá verse reflejado en el total. Una vez que lo vea reflejado podrá clickear sobre los términos y condiciones y “Realizar el pedido

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Para poder comprar una Gift Card, primero deberá seleccionar el CURSO CORTO de su interés. Una vez seleccionado el curso deberá ir a la parte inferior derecha de la pantalla hasta el botón “REGALA ESTE CURSO“.

2. A continuación deberá “Añadir al carrito” el curso seleccionado.

3. Completa los datos como se muestra a continuación y al finalizar podrás completar tu pago con el medio de pago que prefieras.

4. Una vez que finalices la compra, se enviará automáticamente la Gift Card a la persona que hayas elegido. La Gift Card será única, con un código de canje exclusivo para el usuario.

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El proceso de suscripción de Mercadopago lleva varias etapas que enumeraremos a continuación.

  1. Primero se verifica la tarjeta de crédito utilizada cobrando $5.- que son devueltos a los pocos minutos a la misma tarjeta de crédito.
  2. Se devuelven los $5 del paso 1.
  3. Mercadopago procesa el importe del valor correspondiente a la cuota del programa de estudios seleccionado. Este proceso puede tardar de 15 minutos a 2 hs. En los casos en donde los importes sean grandes, tener en cuenta que puede demorar de 24 a 48 hs.
  4. Una vez que Mercadopago termina el proceso de habilitación de cobro sobre la suscripción al programa de estudios, avisa al sistema de Mausi Sebess para que se habilite el curso. Este último paso ocurre automáticamente.
  5. Muchas veces puede suceder que llegue un mail a su casilla de Mercadopago solicitando completar su suscripción.

7. En caso de tener alguna duda o consulta, puede dirigirse a su cuenta de Mercadopago personal y verá los detalles correspondientes a este procedimiento. También puede enviarnos un email a info@mausi.com

Para mas información puedes visitar la página de MP Suscripciones: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/221

Aquí te pegamos más detalles sobre las formas de pago aceptadas para las suscripciones y los plazos de acreditación de cada una.

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Los medios de pagos disponibles son: tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y en efectivo a través de un cupón de pago.

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En caso de no poder ver el curso en la plataforma puede ser por varios motivos que veremos a continuación.

1. Falta de pago. El curso se ha vencido o no ha pagado la última cuota.

2. Ingresó con un usuario equivocado. Verifique que haya ingresado con su usuario correctamente. Hay casos en que una misma persona creó varias cuentas con el mismo nombre y esta ingresando con la cuenta equivocada.

3. El pago lo ha realizado correctamente, ingresó con el usuario correcto pero aún no puede ver su curso. En ese caso deberá contactarse con nosotros proporcionando la siguiente información: Nombre, Apellido, Email, Captura de pantalla, y último pago realizado a info@mausi.com

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Siempre que realice un pago en efectivo deberá realizar un nuevo pedido desde el sistema. Esto generará un nuevo pedido que identificará su pago. Le mostramos como hacerlo:

¿Cómo realizar el pago en efectivo?

1. Ingresar a su “Perfil” en la parte superior derecha

2. Luego ir a la pestaña de “Suscripciones

3. Verificar cuál de las suscripciones está ACTIVA y presionar sobre el botón VER o PAGAR.

IMPORTANTE: Usted está pagando con un método de pago manual, transferencia o cupón de pago/efectivo – Recuerde renovar a tiempo su pago para no perder acceso a sus clases.

4. Presione sobre “RENOVAR AHORA” para generar un nuevo pedido y pueda visualizar las nuevas coordenadas de giro.

5. Al presionar “RENOVAR AHORA” podrá descargar las nuevas coordenadas de pago y al acreditarse su pago se activará nuevamente el curso.

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Siempre que realice un pago por transferencia deberá realizar un nuevo pedido desde el sistema. Esto generará un nuevo pedido el cual identificará su transferencia y se le otorgarán nuevas coordenadas de pago CVU.


1. Ingresar a su “Perfil” en la parte superior derecha

2. Luego ir a la pestaña de “Suscripciones“.

3. Verificar cuál de las suscripciones está ACTIVA y presionar sobre el botón VER o PAGAR.

IMPORTANTE: Usted está pagando con un método de pago manual, transferencia o cupón de pago/efectivo – Recuerde renovar a tiempo su pago para no perder acceso a sus clases.

Presione sobre “RENOVAR AHORA” para generar un nuevo pedido y pueda visualizar las nuevas coordenadas de giro.

Al presionar “RENOVAR AHORA” podrá descargar las nuevas coordenadas y se generará un nuevo pedido el cual identificará su transferencia.

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