Preguntas frecuentes

Ir al perfil de usuario en la parte superior derecha de la pantalla:

Luego entrar a “Perfil” e ir a la opción “Ver“

Ir a la pestaña “Suscripciones“

Seleccionar la suscripción la cual quiere cambiar la forma de pago con el botón “VER“

En esta pantalla verá en la parte superior marcado con naranja si está adherido al débito automático de su tarjeta. En la parte inferior tendrá la opción de “Pagar“, seleccionando esta opción podrá realizar un pago por adelantado o bien cambiar el método de pago.

Para cambiar su forma de pago deberá comunicarse con nosotros a través de nuestro Whatsapp. Le enviaremos un link para que pueda realizar el cambio de tarjeta.

Comuníquese con nosotros a través de este link de whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=541132878258

En la plataforma podrá cambiar de moneda dependiendo del país en el que se encuentre. Su funcionamiento es muy sencillo.

En la página del curso de su interés, ir a la parte superior derecha de la pantalla y hacer click.

2. Al hacer click se desplegará el menú de las monedas disponibles.

3. Será importante, que al momento del pago, la tarjeta que esté utilizando sea de la misma moneda seleccionada.

Me ha llegado una Gift Card o tengo un cupón de descuento y no sé como usarlo. Te mostramos el paso a paso que deberás seguir para poder canjearlo.

El cupón o Gift Card es únicamente válido siempre y cuando el email del cupón coincida con la del usuario. Si el cupón fue dirigido a una tercer persona, no podrá usarlo.

1. Ingresar al curso corto seleccionado y proceder a la compra del mismo.

2. El cupón ligado a la cuenta aparecerá en la parte superior de la pantalla, solo deberá clickear arriba para poder aplicar el cupón o Gift Card al pedido final. En caso que no aparezca, ir al siguiente paso.

3. En caso que el cupón no aparezca como en la imagen anterior podrá agregar el cupón manualmente a través de este vínculo.

4. Colocar el código de cupón o Gift Card y presionar “Aplicar cupón“

5. El detalle del descuento y el número de cupón deberá verse reflejado en el total. Una vez que lo vea reflejado podrá clickear sobre los términos y condiciones y “Realizar el pedido“

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Para poder comprar una Gift Card, primero deberá seleccionar el CURSO CORTO de su interés. Una vez seleccionado el curso deberá ir a la parte inferior derecha de la pantalla hasta el botón “REGALA ESTE CURSO“.

2. A continuación deberá “Añadir al carrito” el curso seleccionado.

3. Completa los datos como se muestra a continuación y al finalizar podrás completar tu pago con el medio de pago que prefieras.

4. Una vez que finalices la compra, se enviará automáticamente la Gift Card a la persona que hayas elegido. La Gift Card será única, con un código de canje exclusivo para el usuario.

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Los medios de pagos disponibles son: tarjeta de crédito y débito.

En caso de no poder ver el curso en la plataforma puede ser por varios motivos que veremos a continuación.

1. Falta de pago. El curso se ha vencido o no ha pagado la última cuota.

2. Ingresó con un usuario equivocado. Verifique que haya ingresado con su usuario correctamente. Hay casos en que una misma persona creó varias cuentas con el mismo nombre y esta ingresando con la cuenta equivocada.

3. El pago lo ha realizado correctamente, ingresó con el usuario correcto pero aún no puede ver su curso. En ese caso deberá contactarse con nosotros proporcionando la siguiente información: Nombre, Apellido, Email, Captura de pantalla, y último pago realizado a info@mausi.com

Los pagos por transferencia serán únicamente aceptados para cursos cortos o para carreras en 1 solo pago. Si usted decide pagar la carrera en cuotas adhiriéndose a una suscripción no será posible pagar por este medio ya que el sistema no permite este tipo de pagos de forma automatizada.

Para pagos por transferencia utilizar el CBU: 0000003100196240914464

Una vez realizado el pago, enviar el comprobante de pago a: info@mausi.com con los siguientes datos:

Datos a enviar:

• Nombre y Apellido
• Email registrado en la plataforma
• Curso por el cual ha realizado el pago
• Comprobante de pago